Privacy Policy

Data ostatniej aktualizacji: 17.07.2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników strony internetowej LumeraSpace.com, w szczególności osób odwiedzających stronę, wysyłających formularz kontaktowy, umawiających konsultację lub kontaktujących się z Lumera Space w sprawie oferty, projektu albo realizacji przestrzeni ogrodowej.

Dbamy o prywatność Użytkowników oraz bezpieczeństwo przekazywanych nam danych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Lumera Space Sp. z o.o.
Spokojna 25B, 26-307 Białaczów
NIP:
REGON/KRS:
E-mail: kontakt@lumeraspace.com

dalej jako: Administrator lub Lumera Space.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@lumeraspace.com

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony LumeraSpace.com możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• miejscowość lub lokalizację planowanej realizacji,

• informacje przekazane w formularzu kontaktowym,

• informacje dotyczące planowanej inwestycji, ogrodu, tarasu, pergoli, strefy spa, kuchni outdoor lub innej przestrzeni,

• preferencje projektowe, zakres zainteresowania, orientacyjny budżet lub oczekiwany standard realizacji,

• zdjęcia, inspiracje lub materiały przesłane przez Użytkownika,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, dane statystyczne dotyczące wizyty na stronie,

• inne dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w wiadomości e-mail, formularzu, rozmowie telefonicznej lub innym kanale kontaktu.

Nie prosimy o przekazywanie danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, wyznania czy innych danych wrażliwych. Jeżeli Użytkownik przekaże takie dane z własnej inicjatywy, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi kontaktu lub zostaną usunięte, jeżeli nie będą potrzebne.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontaktu

Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na wiadomość, zapytanie ofertowe, prośbę o konsultację lub kontakt w sprawie oferty Lumera Space.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.

b) Przygotowanie oferty, koncepcji lub wyceny

Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z nami w sprawie przygotowania oferty, konsultacji, koncepcji, projektu lub wyceny, przetwarzamy dane potrzebne do oceny zakresu realizacji i przygotowania odpowiedzi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania podejmowane przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.

c) Realizacja umowy lub zamówionej usługi

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane będą przetwarzane w celu wykonania usługi, kontaktu z Klientem, organizacji realizacji, współpracy z dostawcami, ekipami wykonawczymi lub podwykonawcami oraz obsługi projektu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy.

d) Obsługa rozliczeń, faktur i obowiązków księgowo-podatkowych

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

e) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia praw Administratora, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia dokumentacji związanej z realizacją usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora.

f) Marketing własnych usług

Dane mogą być wykorzystywane do przedstawiania informacji o ofercie Lumera Space, nowych usługach, realizacjach, inspiracjach lub propozycjach współpracy, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i preferencjami Użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, jeżeli jest wymagana.

g) Newsletter lub komunikacja marketingowa

Jeżeli na stronie zostanie uruchomiony newsletter albo osobna forma zapisu na treści marketingowe, dane będą przetwarzane w celu wysyłki takich wiadomości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, na przykład klikając link wypisu z newslettera albo kontaktując się z Administratorem.

h) Analityka i poprawa działania strony

Dane techniczne i statystyczne mogą być przetwarzane w celu analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy jej funkcjonalności, badania skuteczności działań marketingowych oraz rozwijania treści i oferty Lumera Space.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, jeżeli dane narzędzie wymaga zgody.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, na przykład wysłania formularza kontaktowego, umówienia konsultacji, otrzymania oferty lub rozpoczęcia współpracy.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty lub realizację usługi.

5. Formularze kontaktowe i konsultacje

Jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, formularza konsultacji lub innego formularza dostępnego na stronie, przekazane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego, przygotowania oferty lub dalszej komunikacji związanej z usługami Lumera Space.

W formularzu mogą być wymagane dane takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. W niektórych przypadkach Użytkownik może również przekazać informacje dotyczące planowanego projektu, lokalizacji, zakresu prac, preferencji lub budżetu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony, komunikacji, obsłudze klientów i realizacji usług.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i platformy strony internetowej, w tym Wix,

• dostawcy poczty elektronicznej,

• dostawcy narzędzi do formularzy kontaktowych,

• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,

• biuro rachunkowe,

• kancelarie prawne lub doradcy,

• firmy IT i podmioty techniczne obsługujące stronę,

• dostawcy usług reklamowych,

• podwykonawcy, projektanci, ekipy montażowe, dostawcy produktów lub partnerzy realizacyjni - jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania, przygotowania oferty albo realizacji usługi,

• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

7. Platforma Wix

Strona LumeraSpace.com może być zbudowana i obsługiwana przy wykorzystaniu platformy Wix. W związku z tym część danych technicznych, kontaktowych lub danych przekazywanych przez formularze może być przetwarzana przy użyciu infrastruktury i narzędzi Wix.

Wix udostępnia funkcje związane m.in. z działaniem strony, formularzami, bezpieczeństwem, analityką, zgodami cookies i zarządzaniem stroną. Wix wskazuje, że narzędzia prywatności i cookies pomagają właścicielom stron zarządzać zgodami oraz zgodnością z regulacjami prywatności, takimi jak GDPR/RODO.

Szczegółowy zakres przetwarzania danych zależy od konfiguracji strony, użytych aplikacji, formularzy, integracji i dodatkowych narzędzi.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie lub w obsłudze komunikacji mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, na przykład do Stanów Zjednoczonych lub innych państw, w których działają dostawcy technologiczni.

W takich przypadkach dane są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z formularzy kontaktowych i zapytań ofertowych - przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,

• dane związane z przygotowaniem oferty - przez czas prowadzenia rozmów, negocjacji lub współpracy, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,

• dane związane z realizacją umowy - przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,

• dane księgowe i podatkowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,

• dane marketingowe — do momentu wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody albo ustania celu marketingowego,

• dane techniczne i analityczne — zgodnie z ustawieniami używanych narzędzi oraz Polityką plików cookies.

10. Prawa Użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,

• prawo otrzymania kopii danych,

• prawo sprostowania danych,

• prawo usunięcia danych,

• prawo ograniczenia przetwarzania,

• prawo przenoszenia danych,

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

[adres e-mail]

11. Prawo do sprzeciwu

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Dotyczy to w szczególności przetwarzania danych w celach marketingowych, analitycznych lub związanych z dochodzeniem roszczeń.

Po wniesieniu sprzeciwu Administrator przestanie przetwarzać dane w danym celu, chyba że będą istnieć ważne, prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania albo dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

12. Wycofanie zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Zgodę można wycofać poprzez kontakt z Administratorem, zmianę ustawień cookies, wypisanie się z newslettera albo skorzystanie z innych dostępnych mechanizmów przewidzianych na stronie.

13. Pliki cookies

Strona LumeraSpace.com wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Cookies mogą być używane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• poprawy bezpieczeństwa,

• zapamiętywania preferencji Użytkownika,

• analizy ruchu na stronie,

• mierzenia skuteczności działań marketingowych,

• dopasowywania treści i reklam, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone.

Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w osobnym dokumencie:

Polityka plików cookies Lumera Space

14. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak na przykład:

• Wix Analytics,

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta/Facebook Pixel,

• narzędzia remarketingowe,

• narzędzia do pomiaru konwersji,

• inne podobne rozwiązania.

Zakres działania tych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji strony.

Jeżeli dane narzędzia wymagają zgody Użytkownika, będą aktywowane dopiero po jej wyrażeniu za pośrednictwem banera cookies lub innego mechanizmu zgody.

15. Media społecznościowe

Lumera Space może prowadzić profile w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest, LinkedIn lub inne platformy.

Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z Lumera Space przez media społecznościowe, komentuje treści, obserwuje profil albo wysyła wiadomość, dane mogą być przetwarzane zarówno przez Administratora, jak i przez operatora danej platformy społecznościowej.

Administrator przetwarza takie dane w celu prowadzenia komunikacji, obsługi wiadomości, budowania relacji z odbiorcami oraz promowania usług Lumera Space.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów, takich jak obsługa zapytań, przygotowanie oferty, realizacja usługi, prowadzenie strony lub rozliczenia.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających w sposób całkowicie zautomatyzowany.

Dane mogą być jednak wykorzystywane do analizy statystycznej, segmentacji marketingowej lub mierzenia skuteczności działań reklamowych, jeżeli zostaną wdrożone odpowiednie narzędzia i jeżeli pozwalają na to przepisy prawa oraz zgody Użytkownika.

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany zakresu usług Lumera Space,

• rozbudowy strony internetowej,

• wdrożenia nowych formularzy, narzędzi lub integracji,

• zmiany dostawców technologicznych,

• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie LumeraSpace.com.

19. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

E-mail: kontakt@lumeraspace.com
Adres: Spokojna 25B, 26-307 Białaczów